Política de Protección de Datos Personales

La presente Política de Protección de Datos Personales describe la forma en que Clínica San Marco recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, formularios de contacto y redes sociales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigente en la República del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento de datos

Clínica San Marco es la responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de su sitio web, formularios digitales y canales de contacto asociados (como WhatsApp y redes sociales).

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web, formularios de contacto y redes sociales, podemos recopilar de manera voluntaria los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido
  • Dirección
  • Cédula o RUC
  • Correo electrónico
  • Teléfono móvil
  • Edad
  • Género
  • Nivel de educación
  • Profesión
  • Información necesaria para facturación
  • Otros datos que el usuario proporcione de forma voluntaria en sus mensajes o consultas

Clínica San Marco no solicita credenciales de acceso ni maneja cuentas de usuario, ya que el sitio web es informativo y funciona como landing page.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, consultas médicas o administrativas.
  • Gestionar citas, servicios y procesos de facturación.
  • Contactar al usuario por medios digitales o telefónicos.
  • Enviar información sobre productos, servicios, promociones y campañas informativas de la clínica.
  • Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento previo del titular.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

  • El consentimiento libre, informado y expreso del titular, otorgado al completar formularios o contactar voluntariamente a la clínica.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y administrativas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación legítima con el titular, y posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

6. Compartición de datos

Clínica San Marco no venderá, cederá ni transferirá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por una autoridad competente.
  • Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
  • Con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación y actualización de datos.
  • Eliminación de datos cuando corresponda.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de datos, cuando aplique.
  • Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse con Clínica San Marco a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

8. Seguridad de la información

Clínica San Marco adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Uso de enlaces externos y WhatsApp

El sitio web puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp y redes sociales. El uso de estos servicios se rige por las políticas de privacidad de cada plataforma, siendo responsabilidad del usuario revisarlas.

10. Actualizaciones de la política

Clínica San Marco se reserva el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

Fecha de última actualización: 12-01-2026

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Protección de Datos Personales.